Privacyverklaring TransCrew

Laatst bijgewerkt: 07/11/2026

1. Wie zijn wij?

TransCrew is een app van Bouwverhuur BV, Doregem 34, 2880 Bornem, België, ondernemingsnummer BE 0738.831.875 ("wij"). Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens.

Vragen over privacy: [email protected].

2. Welke gegevens verwerken we, en waarom?

Gegevens	Waarom	Rechtsgrond
E-mailadres	Inloggen met een code	Uitvoering van de overeenkomst
Naam en GSM-nummer	Zodat vrienden en groepsleden je herkennen en kunnen bellen	Uitvoering van de overeenkomst
Profielfoto, alleen als je er een kiest	Zodat vrienden en collega's je herkennen op de kaart en in de chat	Toestemming (je kan ze altijd verwijderen)
Bijnamen die je zelf aan vrienden geeft	Alleen jij ziet die naam	Uitvoering van de overeenkomst
Precieze locatie, alleen als je "Deel locatie" aanzet	Je positie tonen aan vrienden en groepsleden die je zelf toelaat	Toestemming (je kunt dit altijd uitzetten)
Locatie tijdens een rit, alleen als je een rit start	Km en rijtijd van je rit berekenen	Toestemming
Ritsamenvatting (start, einde, km, duur, notitie), een vereenvoudigde route (punt om de 200 m, zonder de eerste en laatste 500 m) en de keuze "delen met vrienden" of "alleen voor mij"	Je ritten-overzicht, badges, je profiel en de feed voor vrienden	Uitvoering van de overeenkomst
Foto's bij een rit, alleen als je ze toevoegt	Tonen bij je rit, zoals op Strava	Toestemming (je kan ze altijd verwijderen)
Status (onderweg, laden, pauze...)	Tonen aan vrienden en groepsleden	Uitvoering van de overeenkomst
Meldingen (parking, file, controle...) met positie, en je bevestiging "klopt nog" of "is weg"	Andere chauffeurs waarschuwen en oude meldingen opruimen	Gerechtvaardigd belang (veiligheid en nut voor de community)
Parkings die je toevoegt, je beoordeling (score, veiligheid, drukte, tip) en foto's van parkings	Andere chauffeurs helpen een goede parking te vinden	Uitvoering van de overeenkomst
Segmenten die je maakt en hoe vaak je een segment reed (datum, geen snelheid)	Klassement met vrienden en collega's	Uitvoering van de overeenkomst
Meldingen van inhoud die je doet of die over jou gaan (met een korte kopie van de gemelde inhoud; bij een gemelde foto, video of bestand kan de beheerder die bekijken zolang de melding open staat), en wie je blokkeert	De community veilig houden, misbruik aanpakken	Gerechtvaardigd belang
Je akkoord met de algemene voorwaarden en dat je 18+ bent (datum en versie)	Bewijs van akkoord	Uitvoering van de overeenkomst
Vrienden en groepen	Bepalen wie wat mag zien	Uitvoering van de overeenkomst
Chatberichten (privé, groepschats, firma-groepen), foto's, video's, bestanden en spraakberichten die je in de chat stuurt (max. 50 MB per bestand, spraak max. 2 minuten), reacties en toeters op ritten	Communicatie tussen chauffeurs en collega's	Uitvoering van de overeenkomst
Instelling "In de buurt" (afstand van 0,5 tot 20 km)	Je een melding sturen als een vriend of collega dichtbij is	Uitvoering van de overeenkomst
Pushtoken van je toestel	Je meldingen sturen (berichten, oproepen, vrienden in de buurt)	Uitvoering van de overeenkomst
Oproepgegevens (wie belde wie, wanneer, hoe lang, opgenomen of gemist)	Bellen via internet mogelijk maken	Uitvoering van de overeenkomst

We bewaren geen volledig GPS-spoor van je ritten, alleen een vereenvoudigde route. Het begin en einde (500 m) laten we weg, zodat niemand ziet waar je woont of parkeert. Je actuele positie wordt telkens overschreven.

Je noodcontact, je werkuren, werkdagen en andere instellingen blijven alleen op je eigen telefoon en worden niet naar ons verstuurd.

Landen en regio's in je overzicht en je jaaroverzicht rekent de app uit op je eigen telefoon, op basis van je vereenvoudigde routes. Daarvoor wordt niets extra naar ons verstuurd. Ook je maanduitdagingen worden berekend uit je eigen ritten.

Microfoon en camera gebruikt de app alleen als jij dat doet: de microfoon tijdens een gesprek of als je een spraakbericht opneemt, de camera en je galerij als je zelf een foto of video kiest.

Gesprekken via internet (1-op-1 en in groep) worden live doorgegeven en niet opgenomen. We bewaren alleen wie wie belde, wanneer en of er werd opgenomen.

3. Achtergrondlocatie

Als je een rit start of je locatie deelt, gebruikt de app je locatie ook als de app op de achtergrond staat of het scherm uit is. Je ziet dan een melding (Android) of een blauwe balk/pijl (iOS). Zodra je de rit stopt of het delen uitzet, stopt dit.

Automatische ritten (alleen met je toestemming). Bij het registreren kies je zelf of de app ritten automatisch mag bijhouden. Zeg je ja, dan kijkt de app op de achtergrond of je wagen rijdt (vanaf ongeveer 20 km/u). Dan start ze een rit, en na 1 uur en 15 minuten stilstand stopt ze die. Daarvoor gebruikt de app je locatie ook als ze gesloten is. Zolang je geen rit rijdt, wordt je positie niet naar onze server gestuurd, tenzij "Deel locatie" aan staat. Je kan dit altijd uitzetten in je profiel.

De werktijd-modus beperkt wanneer de app je volgt. Je kiest: - Aantal uur: het delen stopt vanzelf na de tijd die je kiest (standaard 10 uur). - Vaste uren (bv. van 05:30 tot 18:30) en je werkdagen: delen kan alleen binnen die uren, en automatische ritten starten alleen binnen die uren en dagen. Daarbuiten staat de gps uit. Een rit die al bezig is (bv. bij overuren) loopt door tot je stilstaat of zelf stopt. - Optioneel automatisch delen: rijd je binnen je vaste uren, dan gaat delen vanzelf aan. Je krijgt daar een melding van en kan het voor die dag uitzetten.

Ook onze server toont je positie niet meer na het einde van je deeltijd.

In de buurt. Als je je locatie deelt, vergelijkt onze server je positie met die van vrienden en collega's die ook delen. Is iemand binnen de afstand die je zelf kiest (0,5 tot 20 km, in vogelvlucht), dan krijgen jullie een melding. Je krijgt maximaal 10 zulke meldingen per dag en geen meldingen tijdens laden of lossen of in de eerste 10 minuten na het starten van het delen. De precieze positie staat niet in de melding, alleen de afstand.

4. Wie ziet je gegevens?

Vrienden die je zelf hebt geaccepteerd en leden van groepen waar je lid van bent: je naam, profielfoto, GSM-nummer, status, je positie als je die deelt, en je ritten met foto's die je deelt met vrienden. Op je profiel zien ze ook je totalen (km, aantal ritten en badges). Daarin tellen ook ritten die je "alleen voor mij" hield, maar de rit zelf (route, notitie, foto's) zien ze niet.
Wie een chatbericht van je krijgt: het bericht en de foto's, video's of bestanden die je stuurt. Die bestanden staan achter een lange, willekeurige link die alleen in de chat te vinden is. Wie die link krijgt, kan het bestand openen, deel ze dus enkel met wie je vertrouwt.
Alle gebruikers: meldingen die je maakt (soort, plaats, tijd), zonder je naam. Parkings die je toevoegt (zonder je naam) en je beoordelingen en foto's van parkings, met je naam en profielfoto, zodat chauffeurs weten van wie een tip komt. Segmenten die je maakt, zonder je naam.
Vrienden en collega's zien in het klassement van een segment hoe vaak je het reed.
Leden van een groepschat: je naam en je berichten in die chat, niet je locatie.
Verwerkers: Supabase (database, bestanden en inloggen, servers in de EU), LiveKit (doorgeven van gesprekken via internet), Expo (bouwen van de app en versturen van pushmeldingen), Google Firebase Cloud Messaging (pushmeldingen op Android), one.com (versturen van inlogmails), Cloudflare (hosting van onze website), Apple en Google (kaarten, meldingen en app-distributie). Met hen hebben we een verwerkersovereenkomst. Sommige van deze diensten kunnen gegevens buiten de EU verwerken; dat gebeurt dan met de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een vergelijkbare waarborg.

We verkopen je gegevens niet en tonen geen advertenties.

5. Hoelang bewaren we je gegevens?

Actuele locatie: tot je ze overschrijft of het delen stopt; uiterlijk een dag na het einde van je werktijd wissen we de laatste positie.
Pushtokens: 90 dagen na het laatste gebruik van de app.
Chatberichten: 1 jaar, daarna automatisch gewist. Je kan je eigen berichten eerder verwijderen.
Foto's, video's, bestanden en spraakberichten in de chat: zolang je account bestaat, tenzij je het bericht eerder verwijdert.
Profielfoto en ritfoto's: tot je ze verwijdert, de rit verwijdert of je account verwijdert.
Oproepgegevens: 90 dagen.
Meldingen van inhoud: tot 1 jaar na het afhandelen. Blokkeringen: tot je ze opheft of je account verwijdert.
Meldingen: verdwijnen na 1 tot 8 uur uit de app; we verwijderen ze definitief na 30 dagen.
Ritten, profiel, vrienden en groepen: zolang je account bestaat.
Beoordelingen en foto's van parkings: tot je ze verwijdert of je account verwijdert. Een parking die je toevoegde blijft bestaan voor de community, maar zonder link naar jou. Hetzelfde geldt voor segmenten die anderen al reden.
Verwijder je je account (Profiel > Account verwijderen), dan wissen we al je gegevens meteen en definitief, ook je foto's en bestanden.

6. Je rechten

Je hebt recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar, en je kunt je toestemming altijd intrekken. Je kunt je gegevens zelf downloaden in de app (Profiel > Mijn gegevens downloaden) en je account verwijderen (Profiel > Account verwijderen). Voor de andere rechten stuur je een e-mail naar [email protected]. Je kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

7. Gebruik door werkgevers (groepen)

Gebruikt een werkgever een groep om werknemers te volgen, dan is de werkgever zelf verantwoordelijk voor die verwerking. Hij moet zijn werknemers vooraf informeren, een duidelijk doel hebben en mag hen niet buiten de werkuren volgen. De werktijd-modus helpt daarbij.

8. Geen officiële registratie

Ritten in TransCrew zijn een eigen overzicht. Ze zijn geen officiële registratie van rij- en rusttijden en vervangen de tachograaf niet.

9. Kinderen

De app is bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder.

10. Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen laten we het je weten in de app.

11. Account en gegevens verwijderen zonder de app

Heb je de app niet meer? Stuur dan een e-mail vanaf het adres waarmee je inlogt naar [email protected] met als onderwerp "Account verwijderen". We verwijderen je account en alle gegevens binnen 30 dagen.